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Le SVI intelligent Yelda est capable de gérer seul en moyenne 50% des appels de vos administrés.
Il comprend toutes les questions, répond en langage naturel et fait gagner un temps précieux à vos agents.
Déployez votre callbot Yelda pour désengorger vos services et mieux servir vos administrés.
Khaled Belbachir - Directeur des relations citoyennes
Débordés par le nombre d’appels, nous nous sommes vite tournés vers la solution callbot. Grâce au paramétrage très intuitif de l'outil et à l'accompagnement des équipes de YELDA, nous avons vite été opérationnel. Le callbot nous a donc permis de réduire par 2 le nombre d’appels pris par nos standardistes qui se concentrent maintenant sur les appels qui nécessitent une intervention humaine.
Nous vous fournissons en quelques jours une démonstration dédiée à votre collectivité !
Grace à nos modules pré-entrainés sur les cas d'usage des collectivités, votre callbot sera opérationnel en quelques minutes !
Remplissez dans un simple tableau Excel les réponses que votre callbot doit apporter aux questions (que l'IA Yelda sait déjà reconnaitre) des usagers. Si vous avez des questions très spécifiques à votre ville, vous pouvez également les ajouter.
Nous déployons votre callbot sur le(s) numéro(s) de votre choix.
Les statistiques et verbatims de l'ensemble des conversations entre vos usagers et votre assistant sont accessibles dans votre interface Yelda. Cela vous permet d'améliorer votre callbot, mais surtout d'avoir une vision complète des attentes de vos usagers, y compris sur des sujets que vous n'aviez pas prévus !
Nous vous fournissons en quelques jours une démonstration dédiée à votre collectivité !
